찜통

고객지원

최종 업데이트: 2026-08-11

찜통을 쓰다 막히는 부분이 있으면 언제든 알려주세요. 보통 1~2일 안에 답장드립니다.

문의하기

메일로 보내주시면 확인 후 답장드립니다. 문제 상황과 함께 사용 중인 기기·iOS 버전·앱 버전을 적어주시면 훨씬 빨리 해결됩니다. (앱 버전은 앱 안 내정보 화면 맨 아래에서 볼 수 있어요.)

25dadafam@gmail.com

자주 묻는 질문

저장한 영상이 분류가 안 돼요 저장 직후 AI가 분류하는 데 몇 초 걸립니다. 잠시 후 화면을 아래로 당겨 새로고침해 주세요. 그래도 비어 있다면 원본이 삭제되었거나 비공개인 링크일 수 있습니다. 제목·썸네일이 안 채워져요 일부 사이트는 외부에서 정보를 읽지 못하게 막아둡니다. 이 경우 제목을 직접 입력해 저장할 수 있습니다. 무료로 얼마나 쓸 수 있나요 매달 50개까지 AI 자동 정리를 무료로 쓸 수 있습니다. 저장·검색·모아보기 자체는 제한이 없습니다. 구독을 해지하고 싶어요 iPhone 설정 앱 → 맨 위 [내 이름] → 구독에서 찜통을 선택해 해지할 수 있습니다. 해지해도 남은 기간까지는 이용할 수 있습니다. 기기를 바꿨는데 저장한 게 그대로인가요 같은 계정으로 로그인하면 저장한 내용이 그대로 보입니다.

계정 없이도 쓸 수 있나요?
네. 첫 화면에서 시작하기를 누르면 가입하지 않고 저장·AI 자동정리·검색을 모두 쓸 수 있습니다. 다만 저장물이 그 기기에만 연결됩니다. 앱을 지웠다 다시 설치하면 대부분 그대로 남아 있지만 보장되지는 않으며, 기기를 바꾸거나 초기화하면 되찾을 수 없습니다. 나중에 계정을 만들면 그때까지 저장한 항목이 그대로 옮겨집니다. 이미 계정이 있다면 첫 화면의 이미 계정이 있어요로 로그인하세요.

계정·데이터 삭제

앱 안 내정보 화면 아래쪽 계정 삭제에서 직접 삭제할 수 있습니다. 계정 없이(게스트) 쓰고 계시면 같은 자리에 저장물 모두 삭제로 표시됩니다. 계정을 만드신 분은 메일로 요청하셔도 됩니다.

데이터 삭제 요청 안내 보기

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